Support technique

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Illam dispose pour la maintenance informatique de 2 départements techniques :

Le département atelier s’appuie sur trois techniciens.

Ce département dépanne aussi bien les particuliers que les entreprises. Il a également en charge la préparation et les tests des ordinateurs neufs livrés aux clients.

Le département entreprises composé de trois ingénieurs certifiés a en charge toute l’installation et la maintenance des infrastructures réseau de la clientèle entreprise.

L’ensemble de ces intervenants sont formées et certifiés sur les marques commercialisées par ILLAM ( Lenovo, Fujitsu, Sony, Hewlett Packard, Apple, Epson, Cisco, Microsoft…) et ont les compétences pour intervenir sur les autres marques reconnues du marché.

Ces 2 départements disposent d’un atelier aux normes ESD et d’une zone de préparation et maquettage de plus de 100 m2 ainsi que d’un bureau d’accueil situé au niveau de la boutique ouvert du lundi au samedi.